おはようございます。スタッフXです。
今日は「チャンスの定義」について、スタッフX風にちょっと掘り下げてみたいと思います。
よく、「チャンスは平等に訪れる」とか「タイミングがすべて」なんて言われますが、僕はちょっと違った考えを持っています。
結論を言っちゃうと、
チャンスって『準備してる人にだけ見えるもの』なんだと思うのですよ。
SM.カルマで働いていると、いろんな方が毎日出勤、来店されます。私たちは常にサービスや接客の準備を万全に整えています。そうすると、「ここぞ！」という瞬間が確実に訪れるんです。
でもそのチャンス、準備ができてないキャストにはまったく見えません。
目の前に最高のシーンやお客様のサインが転がっているのに、気づかずに通り過ぎてしまう。ほんと、もったいないですよね(ぴえん)
『チャンス』を掴むために
私がカルマに入ったとき、周りからは「SMのお店で働くの？」なんて冷たい目を向けられたこともありました。
でも私には“ある未来”が見えていました。
お客様が何を求めているかを深く理解し、サービスの質を追求することで、必ず上手く行く半信半疑ですが心のどこかでと信じていました。
結果、SM.カルマは今、多くのお客様から愛され、海外からのお客様も急増しています。
これは偶然でしょうか？
違います。
僕たちが「次の展開」を見据えて僕たちなりにしっかりと準備してきたから、その未来が現実になったんです。
準備が先。
チャンスは後からついてくる。
『チャンス』という場所を作る
もっと言うと、私はただチャンスを待つだけのスタッフにはなりたくありません。
自分でチャンスを作れる人間になりたいのです。
例えば、SM.カルマではSNSやブログを通じて積極的に情報発信をしています。新しいイベントや企画を打ち出し、キャスト一人一人が主役になれる環境を日々考えて整えています。
お客様やスタッフが「ここに来れば何かが変わる」と感じられるような場を、僕たちは日々設計しています。
#チャンスは設計できるんです
#常識を打ち破れ
よく「チャンスがあれば海外のお客様にもアプローチしたい」という声を聞きますが、
だったら質問したい。
「そのために、今どれだけの準備をしていますか？」
カルマでは外国語対応のメニューを作り、中にはキャストも日々外国語を勉強しています。SNSやブログも多言語化して、海外のお客様の目にも留まるような発信をしています。
これすべて、『チャンスが訪れる前の準備』なんです。
だからもし今、「自分にはチャンスがない」と思っているなら、もしかするとそれは「準備が足りないだけ」かもしれません。
まずは一歩踏み出してみましょう。
自分の強みや情熱を活かして、『チャンスを作る側』に回ってみませんか？
今日も最高のサービスをお届けしうと思います。
SM.カルマの現場からは以上です。
#仕掛ける側が強い
#待っててもチャンスは来ない
と言う事で、本日も当たり前の事を当たり前にして
当店が営業できる事に感謝して
そして業務開始していきます！
本日も良い1日を！
ご安全に！
SM.カルマのディスコード始めました！
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まだ手探りですが、一度ご覧くださいませ！
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