おはようございます！
SM.カルマのスタッフXです。
今日はちょっと熱めに「集客の本質」について語らせてください。
「どうやったらもっとお客様が増えるかな？」って、カルマを運営していると、毎日毎日考えることだと思います。
SNS？ブログ？イベント？口コミ？
集客の方法って、いろいろありますよね。
でも、結論から先に言うと——
集客ってテクニックの問題じゃないんです。
「『応援される存在』を目指す」
ここが本質です。
「どうやってお客様を集めるか？」より、「誰が集める対象になるか？」。
もっと具体的に言うなら、「この人を応援したいな」と感じてもらえるようなスタッフやお店であるかどうか。
つまり、お客様は『サービス』より『人』に惹かれるんです。
僕自身、SM.カルマのスタッフとしてお客様と接し、SNSでの情報発信を毎日していますが、
全ての活動の根っこにあるのは、「自分たちは応援される存在になれているか？」という問いなんですよね。
「集客は「集まる理由」を作ること」
単純に「人が集まること」が大事なんじゃなくて、「なぜ集まってくれるのか？」という理由を作れているかが大事なんです。
例えば、ただの刺激的なサービスを提供するだけじゃなく、
「ここに来ると心が癒される」「ここに来ると新しい自分を発見できる」
そんな『役に立つ場所』、『必要な存在』になることが集客のスタートラインだと思っています。
SM.カルマが目指しているのは、お客様が「関わりたい！」と思えるコミュニティを作ること。
応援される存在＋応援できる仕組み＝集客の完成形
僕らがDiscordやmixi2でコミュニティーをしているのも、
お客様が「ここに参加したい」「このプロジェクトに関わりたい」と思える場を作るためなんです。
ただ広告を打つだけじゃ、結局すぐに離れてしまいます。
「集客＝信用の貯金」
僕らが日々やっていることの多くは、すべて「信用を貯めるため」の活動です。
Discordの運営も、ブログの更新も、SNSの発信も、すべてはお客様からの信用をコツコツ貯めるための行動なんです。
毎日ちゃんとお客様に価値を届けているか？
毎日お客様の役に立っているか？
結局、集客の本当の答えは、ここにあります。
ということで、今日も1日、お客様から応援される存在を目指して、
カルマの魅力をアップデートしていきましょう。
と言う事で、本日も当たり前の事を当たり前にして
当店が営業できる事に感謝して
そして業務開始していきます！
本日も良い1日を！
ご安全に！
