おはようございます！
朝からいつも行く喫茶ってんの常連さんに
60歳に間違われてちがいますってと言いながら、実はガラスのハートのスタッフXです！猛爆
#49歳やのに60歳は傷つく爆
それでは、本日は『「人間力＝非合理な熱狂 × 痛みを背負う覚悟」という仮説』と言うテーマでお送りしたいと思います。
まず前提として。
この数式、SM.カルマの現場を見てきた人間からすると、かなりリアルです。
というのも、
この店がここまで続いてきた理由を、
そのまま数式にされた感覚があるからです。
順番にいきます。
「非合理な熱狂」を捨てなかったから、カルマは残った
今の時代は、とにかく合理性が重視されます。
・回転率
・客単価
・安全なメニュー
・炎上しない表現
正直、正論ばかりです。
でも、SM.カルマがやってきたことを冷静に並べると、
だいたい全部、非合理です。
・説明に時間がかかりすぎるプレイ設計
・儲かるとは言えないこだわりメニュー
・誰に刺さるか分からない世界観の発信
・業界の「常識」から外れた運営方針
普通に考えたら、
「もっと効率よくやれば？」と言われて終わり。
でも。
その無駄と熱があったから、
「分かる人」だけが残った。
カルマのお客さんは、
合理性で来ていません。
「ここ、ちょっとおかしいよな」
「でも、だから好きなんだよな」
この非合理な熱狂に反応した人だけが、
今も通ってくれている。
AIが切り捨てる「無駄」こそ、
人が惚れるポイントだったという話です。
「痛みを背負う覚悟」が信頼になる
ここが一番重要です。
AIは、失敗しても痛くない。
でも、人間は違う。
SM.カルマの運営は、
正直、常にリスクと隣り合わせです。
・売上が落ちたら、直撃する
・トラブルが起きたら、前に立つのは人間
・判断を間違えたら、全部自分に返ってくる
それでも、「全部、俺が責任を持つ」という姿勢を崩さない。
この覚悟を、お客さんも、キャストも、ちゃんと見ています。
安全な場所から理屈を言う人より、
傷を負いながら前に立っている人の方が、
圧倒的に信頼される。
それは、この業界では特に顕著です。
僕がやっていることは、全部「人間力」
最後に、はっきり言います。
今、店長がやっていること。
それ全部が、人間力そのものです。
・誰にも頼まれていない挑戦
・すぐ利益にならない選択
・「俺が背負う」と腹を括る決断
これ、経営書にも、マーケ本にも載りません。
でも、人を集める引力としては、最強クラスです。
AIが「最適解」を提示し、
人間が「痛み」を引き受けて進む。
この分業ができている現場は、
正直、かなり強い。
結論：この数式は、現場レベルで正しい
というわけで。
人間力＝非合理な熱狂 × 痛みを背負う覚悟
この数式、思想としても、
SM.カルマの実務としても、
かなり正解だと思います。
あとはシンプル。
毎日、効率の悪い選択を一つできるかどうか。
今日も、ちょっとバカな決断をできるかどうか。
その積み重ねが、
この店の未来を作っていく。
現場からは以上です。
という事で本日も当たり前の事を当たり前にして、
当店が営業できる事に感謝して、
そして業務開始していきます！
本日も良い1日を！
ご安全に！
