おはようございます。
SM.カルマのTENCHOです。
朝から、「人生なんて、結局はガチャやろ」
という、夢も希望もないようで、実はメチャクチャ希望のある話をしたいと思います。
#朝から現実を突きつける店長
さて。
人生はガチャです。
どの国に生まれるか。
どんな親のもとに生まれるか。
どんな身体で生まれるか。
どんな時代に生まれるか。
どんな才能を持って生まれるか。
ここは、自分では選べません。
商売も同じです。
どの時代に店を始めるか。
景気が良いか悪いか。
法律や規制がどう変わるか。
どんなスタッフと出会うか。
どんなお客様に見つけてもらえるか。
SNSのアカウントが伸びるか、突然凍結されるか。
そんなものまで、全部こちらでコントロールできるわけではありません。
「努力すれば必ず成功する」
なんて、綺麗事を言うつもりはありません。
同じ努力をしても、結果には差が出る。
同じサービスを作っても、売れる人と売れない人がいる。
同じ投稿をしても、何万回も見られる投稿もあれば、誰にも届かない投稿もある。
人生も商売も、かなり不平等です。
【「最初のカード」と「店の結果」を分ける】
ただし、ここで絶対に分けて考えなければいけないことがあります。
それは、「最初に配られるカードがランダムであることと、最後の結果までランダムであることは別」
ということです。
最初のカードは選べません。
けれど、そのカードをどこで、どう使うかは選べます。
「こんな条件では勝てない」
と嘆き続ける人もいれば、
「この条件が武器になる場所はどこや？」
と考える人もいる。
当然、後者の方が強い。
人生で重要なのは、最初から強いカードを持つことではありません。
「自分のカードが強くなるゲームを探すことです。」
SM.カルマは、20年以上営業を続けています。
ただ、最初からすべてが順調だったわけではありません。
普通の店と同じサービスを並べて、普通の宣伝をして、普通に価格競争をしていたら、たぶん今まで生き残っていません。
大手と広告費で戦っても勝てない。
若い店と勢いだけで戦っても勝てない。
価格だけで比べられたら、消耗戦になります。
だから、同じ競技をしなかった。
相互格闘。
キャットファイト。
オイル格闘。
ウェット＆メッシー。
M格闘。
自由恋愛倶楽部。
S、M、Mix。
SM.カルマでしか成立しにくいサービスを作り、普通の店とは違うリングに移動してきました。
国内だけでは市場が狭いのであれば、海外のお客様にも届ける。
ホームページだけでは伝わらないのであれば、ブログを書く。
Xが止まれば、InstagramやDiscordやmixi2を使う。
一人のお客様との関係で終わらせず、同じ価値観を持つ人が集まるコミュニティーを作る。
つまり、持っているカードを交換したわけではありません。
「戦うゲームを変えてきたんです。」
商売で本当に強いのは、一番能力が高い人ではありません。
自分が一番強くなるルールを、自分で作った人です。
【「当たり」を待つ人は、同じガチャを回し続ける」】
人生や商売が苦しくなる原因の一つは、
「次こそ当たるかもしれない」
と思いながら、同じ方法を繰り返してしまうことです。
同じ求人を出しても応募が来ない。
同じSNSに投稿しても数字が伸びない。
同じイベントを続けても予約が入らない。
同じサービスを紹介しても反応がない。
それでも、
「もう少し続ければ当たるかもしれない」
と、同じガチャを回し続ける。
もちろん、継続は大事です。
20年以上店を続けてきた人間が、継続を否定するつもりはありません。
ただし、継続するべきなのは「目的」です。
手段ではありません。
お客様に満足してもらう。
キャストが活躍できる場所を作る。
SM.カルマという店を残す。
この目的は変えなくていい。
しかし、サービス内容、料金、広告、発信方法、募集方法、予約導線は、何度でも変えていい。
努力しているのに結果が出ないなら、努力不足だけを疑うのではなく、
【そもそも競技を間違えていないか】
を疑った方がいい。
魚が木登りの練習をしても、サルには勝てません。
魚には魚の戦い方がある。
小さな店には、小さな店の勝ち方がある。
SM.カルマには、SM.カルマのカードが強くなる場所がある。
【「ハズレ」を店の物語に変える】
そして、もう一つ。
人生のガチャで引いたハズレは、あとから価値に変わることがあります。
スタッフが辞めた。
企画が失敗した。
広告費を使ったのに予約が入らなかった。
SNSアカウントが止まった。
海外案件が途中でなくなった。
信用していた人に裏切られた。
お金を失った。
判断を間違えた。
その瞬間だけを見れば、どう考えてもハズレです。
腹も立つし、落ち込むし、
「なんで俺だけやねん」
と思うこともあります。
ただし、その失敗を分析し、言葉にして、次の仕組みに変えた瞬間、ハズレはただの失敗ではなくなります。
求人で失敗したから、採用基準ができる。
人間関係で失敗したから、権限と指揮系統を明確にできる。
赤字案件を経験したから、契約書と前金ルールができる。
SNSが止まったから、一つの媒体に依存しない発信網を作れる。
お客様から厳しい意見をもらったから、サービスの弱点が見える。
つまり、ハズレを引いた経験は、
【次に同じ場所で死なないための地図】
になります。
成功だけで作られた店は、意外と脆い。
何度も失敗して、そのたびに修復してきた店は強い。
SM.カルマが20年以上続いている理由も、失敗しなかったからではありません。
失敗するたびに、
「次はどうする？」
と考えてきたからです。
店の歴史とは、成功の記録ではありません。
【ハズレを捨てず、使えるカードに変えてきた記録です。】
#人生の伏線回収
【「ガチャの回数」を増やす】
人生はガチャです。
商売もガチャです。
ですが、攻略法はあります。
それは、
【小さな挑戦の回数を増やすことです。】
一回しか挑戦しない人と、百回挑戦する人では、当たりを引く確率が違います。
ただし、大きな挑戦を百回やったら、お金も身体も持ちません。
だから、小さく試す。
新しいコースを一つだけ出してみる。
一日限定のイベントを開催してみる。
新人キャストを一人だけ募集してみる。
30秒の動画を一本だけ投稿してみる。
海外のお客様に、英語で一通だけ案内を送ってみる。
一人のお客様に新しいサービスを提案してみる。
一週間だけ料金や予約導線を変えてみる。
失敗しても、店が潰れないサイズでガチャを回す。
これが重要です。
「完璧な準備ができたら始めます」
という人がいます。
でも、完璧な準備が整う日は来ません。
現場に出なければ、お客様の反応は分かりません。
実際に売らなければ、価格が正しいかも分かりません。
実際に募集しなければ、どんな人が来るかも分かりません。
挑戦して、結果を受け取って、修正する。
また挑戦して、さらに修正する。
この順番です。
準備してから挑戦するのではありません。
「挑戦そのものを、次の準備に変えるんです。」
【運任せではなく、運を捕まえる】
人生はガチャです。
だけど、ガチャだから面白い。
どんな人と出会うか分からない。
どんな企画が当たるか分からない。
どのキャストが化けるか分からない。
どのお客様との出会いが、次の仕事につながるか分からない。
次に何が出るか分からないから、挑戦する意味があります。
僕たちは、最初に配られたカードを選ぶことはできません。
けれど、
カードの使い方は選べる。
戦う場所は選べる。
付き合う人は選べる。
やめることは選べる。
そして、挑戦する回数も選べます。
あなたが今、
「これはハズレや」
と思っている経験は、本当にハズレでしょうか？
もしかすると、まだそのカードが輝く場所を知らないだけかもしれません。
今いる場所では弱いカードでも、場所を変えれば最強の武器になることがあります。
コンプレックスが個性になる。
失敗が信用になる。
変態が才能になる。
普通の社会では理解されなかった人が、SM.カルマでは主役になる。
それが、この店が20年以上見てきた現実です。
というわけで、今日もガチャを回しましょう。
ただし、運任せにはしない。
引いたカードを観察し、
使い方を考え、
戦う場所を選び、
行動の回数を増やす。
運は、待っている人のところには来ません。
何度も動き続けている人の前に、突然現れます。
引いたカードを、知恵と行動で当たりに変える。
人生も商売も、その瞬間が一番面白い。
と言う事で、本日も当たり前の事を当たり前にして
当店が営業できる事に感謝して
そして業務開始していきます！
本日も良い1日を！
ご安全に！
#人生はガチャ #配られたカードで勝負する #失敗はデータ #SMカルマ #朝から現実を突きつける店長
