おはようございます。
親の介護と仕事を両立している、TENCHOです！
＃自分で言うなよ猛爆
本日は「数を打って、マグレを引き当てることが大切」と言うお話をさせて頂きます。
「才能があるキャスト」よりも、
現場での試行回数がバグっている店の方が、最終的に強い。
と言う、お話です。
SM.カルマを長く運営していると、ときどきあります。
突然、新人さんの紹介文が異常に刺さる。
突然、ある企画に予約が集まる。
突然、SNSの投稿だけ反応が跳ねる。
突然、今まで埋もれていたキャストさんに注目が集まる。
すると周りは言います。
「あの子は才能がある」
「店長は売り出し方が上手い」
「あの企画は最初から当たると思っていた」
でも、ここで一度考えたい。
「その当たり、本当に最初から狙って当てたんか？」
僕は「マグレ」をかなり信用しています。
もちろん、何も考えずに適当に出すわけではありません。
写真の見せ方を考える。
紹介文を磨く。
料金や導線を整える。
キャストさん本人の強みを聞く。
安心・安全・同意を最優先に、店として守るべき線は絶対に守る。
ここはプロとしてやる。
でも、最後にお客様の心がどこで動くかは、正直100％読めません。
「清楚な見た目×本格派M」が刺さる日もある。
「武道経験×格闘プレイ」が強烈に反応される日もある。
文章の一文、写真の一枚、投稿した時間帯で空気が変わることもある。
だから大事なのは、
「当たるまで、打席に立ち続けること。」
1回投稿して反応が薄かったからといって、
「このキャストさんは売れない」
「この企画はダメ」
と決めるのは早すぎます。
投稿の切り口を変える。
写真を変える。
タイトルを変える。
紹介文の順番を変える。
イベントにする。
既存のお客様に先に届ける。
小さく試して、反応を見て、また直す。
この回数が多い店は、強いです。
なぜなら、試行回数を重ねるほど、
「この言葉には反応がある」
「この見せ方は誤解されやすい」
「この価格帯なら動きやすい」
「このキャストさんは、こういうお客様と相性がいい」
という一次情報が、現場に溜まっていくからです。
最初はマグレでもいい。
むしろ、マグレを引く回数が多い人は強い。
ただし、一発に全てを賭けたらあかん。
広告費を一気に突っ込む。
大きな企画を、検証なしで走らせる。
一人のキャストさんに無理をさせる。
これは続かない。
「試行回数を増やすためには、一回の失敗で致命傷を負わない設計が必要です。」
まずは小さく出す。
反応があれば伸ばす。
なければ撤退する。
そして次を打つ。
これが、長く店を続けるための現実的なやり方です。
そして、マグレを引いた後が本当の勝負です。
「なぜ、これだけ反応が良かったのか？」
写真か。
文章か。
タイミングか。
価格か。
キャストさんの個性か。
お客様の求めていた空気か。
ここを徹底的に振り返る。
偶然を放置したら、ただのラッキーで終わる。
でも分析すれば、それは次の集客・育成・企画に使える**再現可能な武器**になる。
ホームランだけ見れば、「才能」に見えます。
でもその裏には、反応の薄かった投稿も、消えた企画も、空振りした提案も山ほどあります。
僕もこれから、完璧な一発を待つより、
小さな試行を増やしていきます。
＃これ超重要
失敗しても立て直せるサイズで。
お客様とキャストさんの安心を守れる範囲で。
それでも、攻める。
才能があるかどうかを悩む前に、今日もう一回打席に立つ。
その先に、思いがけないマグレがあるかもしれない。
そしてそのマグレを掴んで、磨いて、次の勝ち筋に変えていく。
SM.カルマは、そういう店でありたいと思っています。
現場からは以上です。
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